VIGILRÁ PROFECO A SECTORES TURÍSTICOS

El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Miguel Ángel Moreno Muñoz, dio a conocer que debido al periodo de Semana Santa se realizará el monitoreo de los precios en diversos sectores turísticos.

En entrevista, el funcionario federal informó que se estarán realizando motireos en las agencias de viaje, en las rentas de automóviles, restaurantes, tours operadoras, entre otros giros de índole turístico.

Agregó que lo importante es tener a la vista de los consumidores los precios, porque ellos durante el monitoreo se colocarán los preciadores y los sitios que no tengan los precios a la vista recibirán su primer exhorto. Por lo tanto enfatizó la importancia de que los ciudadanos hagan denuncias si ven que los comercios no están actuando conforme a lo establecido, ya que si no se tienen las denuncias tampoco se les puede llamar la atención a los comercios.

Declaró que también visitarán los sitios de venta por internet, ya que ésta se ha incrementado mucho, de manera que las agencias de viaje presenciales han bajado su venta; pero también buscaremos las páginas de internet y vigilaremos que se cumplan los precios.

Explicó que se tiene el tiempo de un año para dar seguirmiento a las quejas o denuncias realizadas por los ciudadanos y las sanciones van desde los mil 500 pesos, como multa mínima, pero puede incrementar, eso es conforme al monto que estén infringiendo.

Para concluir detalló que para hacer la denuncia el ciudadano tiene que llevar su credencia INE  o con un escrito bien redactado donde relate los hechos sucedidos, y recibirán asesoramiento en la misma delegación de la Profeco para realizar la denuncia telefónica; asimismo dijo que últimamente ha bajado mucho la denuncia por parte de los consumidores, por lo que exhortó nuevamente a que estos acudan con confianza cuando se encuentren con anomalías en los precios de los productos que ellos han adquirido, o que ellos hayan detectado en las tiendas.

Wilmer Delgado Rojas.