Problemas con Outlook y Hotmail: ¿Qué sucede con las cuentas de Microsoft?

¿Estás teniendo problemas para acceder a tu cuenta de Outlook o Hotmail desde julio de 2025? No estás solo. Muchos usuarios han reportado dificultades intermitentes, desde no poder enviar correos hasta ingresar a sus cuentas después de múltiples intentos. Aquí te contamos qué está pasando y cómo puedes enfrentar estos problemas.

Problemas recurrentes en Outlook y Hotmail

Desde mediados de 2025, las quejas sobre el acceso a las cuentas de correo electrónico de Outlook y Hotmail han aumentado significativamente. Los usuarios enfrentan problemas principalmente al intentar iniciar sesión, con reportes que indican la necesidad de múltiples intentos antes de lograr acceso. Según la plataforma de monitoreo Downdetector, los errores más comunes incluyen:
– Problemas al iniciar sesión (46%)
– Funcionamiento deficiente del sitio web (38%)
– Dificultades para enviar mensajes (15%)

Respuesta de Microsoft y soluciones sugeridas

Ante los errores 400 y 404 que se presentan al intentar iniciar sesión, la página oficial de Microsoft ha detallado algunas causas posibles, como problemas con el navegador, el dispositivo o la red de conexión. Para combatir estos errores, se recomiendan las siguientes acciones:
– Usar un método de inicio de sesión alternativo, como PIN o huella digital.
– Cambiar de dispositivo si el problema persiste.
– Alternar entre la conexión Wi-Fi y los datos móviles para restablecer la comunicación con el servidor.

Microsoft también ha sugerido habilitar la autenticación sin contraseñas para minimizar los intentos fallidos de inicio de sesión y mejorar la seguridad de las cuentas.

Consejos útiles para los usuarios afectados

Si estás experimentando dificultades para acceder a tu cuenta de Outlook o Hotmail, considera las siguientes recomendaciones:

– **Cambia de navegador:** A veces, los errores de acceso se deben a configuraciones del navegador.
– **Prueba desde otro dispositivo:** Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico del dispositivo habitual.
– **Borra las cookies y el caché del navegador:** Estos archivos temporales pueden impedir una conexión adecuada con los servidores.
– **Mantén la sesión abierta:** Si logras acceder, no cierres sesión hasta que se normalice el servicio, para evitar nuevos problemas al intentar ingresar.

¿Cómo limpiar caché y cookies de tu navegador?

Para mejorar el rendimiento de tu navegador y potencialmente resolver problemas de acceso, sigue estos pasos:
1. **Abre el menú principal del navegador:** Haz clic en los tres puntos o líneas en la esquina superior derecha.
2. **Selecciona “Configuración” o “Ajustes”:** Generalmente al final del menú.
3. **Ve a “Privacidad y seguridad”** y busca “Borrar datos de navegación”.
4. **Escoge qué eliminar:** Selecciona “Cookies y otros datos de sitios” y “Archivos e imágenes almacenados en caché”.
5. **Define el rango de tiempo:** Para borrado completo, elige “Desde siempre”.
6. **Confirma la acción:** Haz clic en “Borrar datos” y espera que finalice.
7. **Reinicia el navegador:** Cierra y abre de nuevo para que los cambios surtan efecto.

Estas medidas no solo pueden ayudarte a resolver los problemas actuales con Outlook y Hotmail, sino también a mejorar la seguridad y funcionamiento general de tus cuentas.

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Luna Delgado

Luna Delgado escribe sobre vida cotidiana, sociedad y cultura local. Con una visión sensible y cercana, retrata los desafíos, logros y costumbres de los ciudadanos campechanos. Su escritura es directa, emocional y profundamente humana, lo que le permite conectar con una audiencia diversa y fiel.